- El Consell de la UE va adoptar el 14 d’octubre del 2024 la directiva sobre treball en plataformes digitals.
- Els estats hauran d’establir una presumpció de relació laboral quan hi hagi indicis de control i direcció.
- Imposa transparència i supervisió humana en els algoritmes que organitzen, avaluen o sancionen el personal.
El 14 d’octubre del 2024 el Consell de la Unió Europea va adoptar formalment la directiva sobre la millora de les condicions laborals en el treball en plataformes, l’últim pas del procediment legislatiu. El text havia estat avalat pel Parlament Europeu a l’abril, amb 554 vots a favor, 56 en contra i 24 abstencions. Després de la seva signatura i publicació al Diari Oficial, els estats membres disposaran de dos anys per incorporar-la al seu dret intern.
La norma busca millorar la situació de les més de 28 milions de persones que treballen en plataformes digitals a la UE i que, en molts casos, figuren com a autònomes tot i treballar sota la direcció de la plataforma. Té dos grans blocs: la classificació correcta de la relació i les regles sobre l’ús de sistemes automatitzats per gestionar el personal. La Comissió Europea va proposar la norma a finals del 2021 i el Parlament i el Consell van assolir un acord provisional al febrer del 2024.
La presumpció de relació laboral
Els estats hauran d’establir una presumpció legal d’ocupació que s’activi quan concorrin fets que indiquin control i direcció per part de la plataforma. Si la plataforma la vol desvirtuar, li correspondrà provar que no hi ha relació laboral. La presumpció la podrà invocar la persona treballadora, els seus representants o les autoritats competents, en procediments administratius i judicials. Els criteris concrets per activar-la es fixaran a cada país, de manera que caldrà seguir la llei espanyola.
A Espanya, la presumpció vigent es limitava fins ara al treball de repartiment o distribució de mercaderies. La directiva portaria aquest principi, pel seu àmbit, a altres sectors en què les plataformes intermedien treball, com el transport de viatgers, la neteja o la cura. A més, no és retroactiva: s’aplicarà a partir que acabi el termini de transposició. Per a les plataformes, l’efecte pràctic és que s’inverteix el pes de la prova: ja no és el treballador qui ha de demostrar la seva dependència, sinó la plataforma qui ha d’acreditar la seva independència.
Algoritmes i decisions automatitzades
La directiva exigeix que les plataformes informin els treballadors i els seus representants sobre els sistemes automatitzats de seguiment i presa de decisions. Es limita el tractament de certes dades, entre elles les relatives a l’estat emocional o psicològic, les converses privades o la previsió de l’exercici de drets fonamentals com l’activitat sindical. Es prohibeix, a més, l’ús de sistemes biomètrics per identificar una persona comparant-la amb dades emmagatzemades.
També exigeix supervisió humana. Les decisions importants, com restringir o tancar un compte o denegar un pagament, han de poder revisar-se per una persona, amb explicació escrita dels motius. A més, la plataforma haurà d’avaluar l’impacte dels seus sistemes automatitzats sobre les condicions de treball, inclosos els riscos per a la seguretat i la salut, i corregir-los si detecta risc de discriminació. Els treballadors tindran dret a una persona de contacte per parlar de les decisions i a resposta per escrit en un termini de dues setmanes.
Què convé revisar
Les empreses que organitzen treball mitjançant una aplicació o plataforma digital, siguin de repartiment, transport, serveis a domicili o professionals, haurien de revisar ja com classifiquen qui col·labora amb elles. Si hi ha horaris imposats, instruccions detallades, avaluacions constants, sancions o impossibilitat de rebutjar tasques, aquests indicis apunten cap al control que la presumpció tindrà en compte.
També convé documentar què fa el programari amb les persones: quines dades fa servir, qui revisa les decisions i com pot reclamar el treballador. Per a qui contracta serveis mitjançant plataformes, el canvi pot repercutir en preus i condicions. Davant de la data de transposició, el seguiment de la llei espanyola amb l’ajuda del seu assessor permetrà anticipar els ajustos necessaris. I si la seva activitat és transfronterera, recordi que la norma s’aplicarà a les plataformes amb independència d’on estiguin establertes, sempre que el treball es dugui a terme a la UE.
L’algoritme també és un cap, i com a tal haurà de rendir comptes.
Aquest article és informació general. No és assessorament jurídic, fiscal ni d’inversió, i no té en compte les circumstàncies particulars de ningú.
