Un método especial para cada cliente.

El cliente solo habla con Pearson Specter. La firma coordina las áreas y a nuestros asociados, con un protocolo escrito desde el primer día.

I

Escuchar

Empezamos por la imagen completa: la empresa, la familia, el patrimonio y lo que quiere conseguir. No proponemos nada antes de entender.

Usted recibe
  • Una primera reunión confidencial
  • Un resumen escrito de lo que hemos entendido
II

Proponer

Una propuesta por escrito: qué haremos, cómo y cuánto, con lo incluido y lo no incluido. Honorarios claros, IVA aparte.

Usted recibe
  • Propuesta de honorarios
  • Con su firma, es el encargo
III

Coordinar

Usted trata con un solo interlocutor. Nosotros coordinamos las áreas y a nuestros asociados: abogados, auditores y entidades autorizadas.

Usted recibe
  • Un interlocutor responsable
  • Asociados identificados en cada servicio regulado
IV

Rendir cuentas

Informamos cada trimestre y revisamos todo una vez al año. Cuando las circunstancias cambian, el plan cambia con ellas.

Usted recibe
  • Informe trimestral
  • Reunión anual
Protocolo de servicio

Lo que prometemos, por escrito

  1. 24 hTodo email de cliente se contesta en menos de 24 horas laborables, aunque sea para dar plazo.
  2. 3 mesesInforme trimestral del encargo, con el mismo formato cada vez.
  3. 1 añoReunión anual: situación, cambios y plan del año.
  4. Día 1El protocolo se entrega por escrito al inicio de la relación, en el kit de bienvenida.
Confidencialidad

Lo que nos cuenta se queda con nosotros.

Nunca nombramos clientes, patrimonios ni operaciones, ni siquiera como referencia, salvo autorización escrita. Cada documento de cliente es confidencial por defecto.

  • Confidencialidad absoluta
  • Documentos de cliente, confidenciales por defecto
  • Datos personales protegidos (RGPD)
  • Nunca un cliente como referencia sin su permiso

Una primera reunión no le compromete a nada.

Cuéntenos su situación. Le responderemos en menos de 24 horas laborables, con estricta confidencialidad.